CEO必修系列
- 思维构建
在当今激烈竞争的商业环境中,寻找新的增长点已成为现代营销的核心挑战。客户体验是一种新的营销方式。在全球各行业,打造卓越的客户体验已经成为领先企业的首要任务,也是实现持续增长的关键。正如奔驰、迪士尼、亚马逊等行业领先者所展现的,拥有卓越客户体验的企业不仅在增长速度上胜过竞争对手,还在财务表现上取得了更为显著的成绩。
在中国企业家中,增长一直是核心关注的焦点。然而,随着粗犷式增长时代的逝去,客户体验已成为顶尖企业尤为关注的议题。诸如阿里、腾讯、平安、蔚来等企业,均将客户体验视为长期战略制定的核心要素。即使在传统行业中,领先企业也积极致力于通过卓越的体验来打造差异化优势,以在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。
CEO必修系列包含以下两门课程:
课程形式
- 实地体验式学习
学员将在专家团队的引导和带领下,与校友一同深入这些企业进行实地访学,不仅能够近距离观察和学习这些企业的成功经验,还能深入了解它们的运营模式和创新实践,以汲取灵感,推动自身的持续发展和创新。
适合人群
您将收获
专业必修系列
- 好的体验,就像一部电影,
有剧本、有演员、有道具、有舞台,为观众营造一场剧幕式的体验。
体验”是如何“营造”出来的?
你的“舞台”在哪里?
你的“道具”是什么?
你的“演员”是谁?
你的“剧本”如何编排?