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X 体验商学

重塑体验,加速增长

X体验商学 | 培养体验型CEO

重塑体验,加速增长
重塑体验,加速增长

国内首个以体验为价值导向的教育组织

在当今激烈竞争的商业环境中,寻找新的增长点已成为现代营销的核心挑战。正如美国梅赛德斯奔驰的CEO Steve Cannon所强调的,客户体验是一种新的营销方式。在全球各行业,打造卓越的客户体验已经成为领先企业CEO的首要任务,也是实现持续增长的关键。正如奔驰、迪士尼、亚马逊等行业领先者所展现的,拥有卓越客户体验的企业不仅在增长速度上胜过竞争对手,还在财务表现上取得了更为显著的成绩。
在中国,随着粗犷式增长时代的逝去,客户体验已成为顶尖企业尤为关注的议题。
在这样的背景下,我们创立了X学院,国内首个以体验为核心价值导向的专业教育组织。我们集结了优质教育资源与实战专家团队,整合名企的实战经验,针对新生代变革者、管理者的发展需求,颠覆性地设计了以体验赋能商业为核心的课程体系。

我们的价值观

自我探索 | 沉浸互动|真诚交流 |持续共生

我们的使命是“为中国培养体验驱动型企业CEO”。我们相信,通过科学的方法体系和深度的体验价值把握,能够帮助各行各业的精英领袖在商业环境中获得创造增长的新能力。在这里,您将学会如何以品牌为导向、以用户为驱动、以体验为中心,将企业转型为以顾客为中心的增长型组织。
我们的使命是“为中国培养体验驱动型企业CEO”。我们相信,通过科学的方法体系和深度的体验价值把握,能够帮助各行各业的精英领袖在商业环境中获得创造增长的新能力。在这里,您将学会如何以品牌为导向、以用户为驱动、以体验为中心,将企业转型为以顾客为中心的增长型组织。

战略资源

我们汇聚了顶尖资源,助力企业和个人全面提升体验的能力。通过整合最优质的教育资源和行业专家、资本赋能,致力于提供全方位的支持,确保在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现卓越的客户体验和持续增长。

客户体验行业顶级的战略资源

客户体验行业顶级的战略资源

越来越多企业将体验视为长期战略制定的核心要素

越来越多的消费者在为体验买单,未来更是如此。随着粗犷式增长时代的逝去,客户体验已成为顶尖企业尤为关注的议题,他们将塑造卓越的客户体验作为企业实现稳健且可持续增长的新途径。

重塑体验,加速增长

我们的目标是

让客户在各处体验中感受并认同您品牌的价值,强化顾客的价值感知,让顾客爱上我

创造差异化的顾客体验,让顾客记住我

挖掘深入人心的品牌特质,让顾客传播我

串联起完整的顾客体验旅程,让顾客忠诚于我

从而实现稳健且可持续的增长

客户体验是下一个竞争战场

客户体验是下一个竞争战场

系统方法

我们将深耕体验行业十年、服务过众多世界500强企业,所积累的丰富的经验总结成一套有效的课程体系。我们的课程以六大模块系统学习体验客户战略与实践,旨在帮助企业解决诸多问题,打破增长壁垒。

深入探讨体验塑造的核心理念及其对企业增长的重要性。提供一个全面的视角,了解如何通过精心设计的体验来吸引、保留并深化客户关系。

CEO必修系列

在当今激烈竞争的商业环境中,寻找新的增长点已成为现代营销的核心挑战。客户体验是一种新的营销方式。打造卓越的客户体验已经成为领先企业CEO的首要任务,也是实现持续增长的关键。
本课程将助您和您的企业打造全流程调性一致、有差异化记忆点的体验。我们致力于使您的组织严格、系统地在正确的方针和标准下开展工作,通过合力的作用维持始终如一的优质体验。

专业必修系列

引领创新,驱动增长:助您穿越商业变革

好的体验,就像一部电影,
有剧本、有演员、有道具、有舞台,为观众营造一场剧幕式的体验。

体验”是如何“营造”出来的?
你的“舞台”在哪里?
你的“道具”是什么?
你的“演员”是谁?
你的“剧本”如何编排?

目标客户

将客户体验视为重要战略,持续追求创新的企业;企业体验管理者、推行负责人与执行者;

适宜人群

校友权益

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